平素よりGENiSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業期間につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
【年末年始休業期間】
2025年12月27日(土) 〜 2026年1月5日(月)
◯カスタマーサポートについて
上記期間中はカスタマーサポート業務を休止いたします。
休業期間中にいただいたお問い合わせは、2026年1月6日(火)より順次ご返信 いたします。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
◯年末年始の配送について
＜12月中に配送予定の定期便＞
2025年12月22日より順次「注文確定」のご案内をお送りし、年内にお届けできるよう手配いたします。
＜1月1日〜1月9日が配送予定の定期便＞
年末年始の物流混雑に伴い、下記の通り配送日を調整させていただきました。
2026年1月6日(火)より順次発送開始
【配送日の調整をご希望のお客様】
配送予定日の変更をご希望の場合は、12月25日(木)まで に希望日程をご記載の上ご連絡ください。
注文確定後のキャンセルは承れません ので、あらかじめご了承ください。
年末年始は例年、配送量の増加により混雑が予想されております。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。